为进一步提升研究生论文写作技能，提高研究生培养质量，银河于6月20日至21日在新传大楼102报告厅举办了主题为“论文写作与研究方法：以人工智能和危机传播为例”的研究生课程工作坊。学院邀请了美国北卡州立终身制教授程杨教授担任主讲嘉宾，本次活动由邹举教授主持，近百名硕博研究生积极参与。

6月20日上午，程杨教授向大家介绍了关于人工智能和危机公关的最新研究成果和研究方法，以及如何运用人工智能技术进行危机公关的最新实践。讲座伊始，她指出人工智能在中国发展十分迅猛，并和大家交流互动了“人工智能”的概念。随后，她从聊天机器人切入，阐述了人工智能对危机管理和公共关系的影响。最后，程杨教授向大家着重阐述了近几年她创立的一个新的概念——“权变下的组织与公众关系（COPR）”，并向大家进一步介绍了结合AI如何运用COPR去做理论分析。

6月20日下午，程杨教授针对研究本身进行了声色并茂的讲解。首先，她向同学们提出了“研究意味着什么”的问题，并表示研究就是探索未知，做研究是生活中时时刻刻都在做的事。接着，程杨教授讲解了研究的两种主要类型——基础型研究和应用型研究，并分析了两者之间的异同点。她还通过分享自身经历，向同学们展示了初级调查和二级调查之间的区别，以及两者各自的优劣势。随后，程教授向同学们详细讲解了做研究的步骤，详细介绍了研究计划写作的规范格式。最后，程杨教授从调查者个人和社会的层面上剖析了在研究中需要注意的伦理问题，并讲解了IRB的评定项目及其重要性。

6月21日上午，程杨教授向大家分享了研究过程中内容分析方面的内容。她向大家介绍了进行内容分析的六个步骤。首先是发现选题、第二步是识别文本、第三步是确定分析单元、第四步是建立编码类别系统、第五步是进行信息匹配编码，最后进行信度和效度检验。随后，程杨老师运用一个了广告的研究案例，生动形象的向大家示范了编码的全过程。最后，她强调了建立编码类别系统的五个准则：第一，一定要符合研究意图；第二，一定要充分；第三，一定要具备互斥性排他性；第四，一定要独立归属于某一类别；第五，要进行信度和效度检验。

6月21日下午，讲座主要围绕问卷调查研究方法与SSCI英文期刊投稿两方面展开。首先通过与同学们的互动，程杨教授抛出对问卷调查研究方法的定义：一种高度结构化的数据收集程序，研究人员根据受访者样本的信息对群体进行归纳。随后，程杨教授分析了运用问卷调查做研究的优势与局限，并详细讲解了调查问卷的题目类型、题目设计以及如何进行数据收集。在英文期刊投稿部分，程杨教授列举了传媒学科SSCI英文期刊，并以自身所深耕的危机公关领域为例，针对如何挑选目标期刊、如何撰写title page、responses to reviewers等进行了深入讲解。程杨教授提醒同学们，英文投稿需注重期刊主旨和格式要求、论文基本部分完整、字数符合要求、文献格式引用正确、文章语法校对修改以及遵守学术操守。